Fragen und Antworten

Die Digineo GmbH ist ein kleines Unternehmen aus Bremen und hat sich auf Entwicklung von Web-Projekten spezialisiert. Unsere Leidenschaft ist gute Software, nicht jedoch der Handel mit Adressdaten. Der Geschäftsführer Julian Kornberger hat 2009 unter anderen Arcor und das BKA wegen der Internet-Sperrverträge verklagt und wurde als Webhoster erfolgreich von der Vorratsdatenspeicherung freigesprochen. Die Digineo GmbH setzt sich außerdem für ein freies Internet ein, indem sie einen TOR Exit-Node (tor1.digineo.de) betreibt und dem Wikileaks-Projekt einen Server sponsert.

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    Eine Ausweiskopie darf nur in begründeten Einzelfällen verlangt werden, wie uns das Justitiariat des Landesverwaltungsamt Sachsen auf eine Anfrage mitgeteilt hat. Auch der Bundesdateschutzbeauftragte klärt auf seiner Seite hierüber auf. Die Ausweiskopie kann leider nicht über selbstauskunft.net übermittelt werden.

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    Wir erheben ausschließlich diejenigen Daten, die für einen Antrag auf Selbstauskunft unbedingt notwendig sind. Dazu gehören Name, Anschrift, Geburtsdatum und ggf. Geburtsname. Zusätzlich speichern wir noch, wann Anfragen an welches Unternehmen gestellt wurden, damit wir Sie darüber unterrichten können, wenn Sie eine neue kostenlose Auskunft einholen können.

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    Die Daten werden verwendet, um damit Selbstauskunfts-Anfragen an verschiedene Unternehmen zu versenden. Die eingegebene Email-Adresse wird verwendet um:

    • … über neue Unternehmen zu informieren, die angefragt werden können.
    • … über über Verständnisprobleme seitens der Unternehmen zu informieren (Inkasso XY will Schadenersatz, etc.)
    • … im Folgejahr eine Erinnerung zu versenden, dass wieder Auskünfte angefordert werden können.

    Die von Ihnen an uns übermittelten Daten werden ausschließlich für den Zweck der Anfrageübermittlung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

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    Einfach den Link aus der Willkommens-Email aufrufen und dann „Alle Daten löschen“ anklicken. Nach dem Login gibt es außerdem auf der rechten Seite einen Link, um alle Daten unwiderruflich zu löschen.

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    Ihre Auskünfte erhalten Sie ausschließlich von den auskunftspflichtigen Unternehmen, die diese in aller Regel auf dem Postweg versenden. Da diese Unternehmen voneinander getrennt agieren, ist es nicht möglich, Ihre Auskünfte in einem Sammelbrief zusammenzufassen. Leider ist es nach Aussage des Bremer Datenschutzbeauftragten auch nicht möglich, Negativauskünfte (Auskünfte in denen Ihnen lediglich mitgeteilt wird, dass Sie dem Unternehmen nicht bekannt sind) per Email zu übertragen.

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    Nein. Die auskunftspflichtigen Unternehmen übermitteln Ihre Daten ausschließlich an den Antragsteller. Nachdem wir Ihre Anfragen übermittelt haben, haben wir weder Einfluss auf den weiteren Vorgang, noch erlangen wir in irgendeiner Form Einsicht in die übermittelten Auskünfte.

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    Das ist sehr unterschiedlich. Einige Unternehmen antworten bereits nach wenigen Tagen, andere nehmen sich sehr viel Zeit, so dass es gelegentlich sogar mehrere Monate dauern kann. Leider haben wir auf die Beantwortungszeiträume der Unternehmen keinerlei Einfluss. Wir möchten Sie jedoch bitten, dass Sie erhaltene Antworten in Ihrem Account unter „Auskünfte verwalten“ (dort ggf. unter „Archivierte Anfragen“ unten auf der Seite) eintragen, damit wir die Statistiken zu den zu erwartenden Antwortzeiten weiter verbessern können.

    Aufgrund des in letzter Zeit sehr stark gestiegenen Anfrageaufkommens haben uns diverse Unternehmen mitgeteilt, dass es zu erheblichen Engpässen bei der Bearbeitung der Anfragen kommt, so dass sich die Antwortzeiten oftmals noch deutlich verlängern können. Bedenkt bitte, dass auch die meisten auskunftspflichtigen Unternehmen nicht auf eine so große Zahl von Anfragen eingerichtet sind.

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    Ganz ehrlich? Das können Sie nicht wissen, aber wir sind bemüht, unseren Dienst für Sie so transparent wie möglich zu halten, damit Sie sich als aufgeklärter Bürger selbst ein Urteil bilden können. Wir bitten Sie nicht, uns einfach zu vertrauen, wir bitten Sie, sich alles genau anzusehen, sich Kommentare, Berichte und Statements durchzulesen (nicht nur hier, auch auf anderen Seiten im Web) und sich dann selbst ein Urteil zu bilden.

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    In der Theorie ja, in der Praxis ist das allerdings unwahrscheinlich. Die Werbewirtschaft interessiert sich für ihr Konsumverhalten und Ihre Interessen, um Ihnen individualisierte Werbung präsentieren zu können. Unseriöse Anbieter interessieren sich für ihre Bankverbindung oder Ihre Kreditkartennummer. Bis auf Name, Adresse und Geburtsdatum erheben wir keinerlei personenbezogenen Daten. Diese Daten allein stellen für ein Unternehmen jedoch nur einen äußerst geringen Wert dar. Namen und Adressen lassen sich auch in großer Menge sehr leicht sammeln. Wertvoll werden personenbezogene Daten in aller Regel erst dann, wenn auch Zusatzinformationen vorliegen (z.B. Interessen, Konsumverhalten).

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    Nein. Das Fälschen einer fremden Unterschrift fällt auch in einem digitalen Medium unter Urkundenfälschung. Außerdem werden Auskünfte ausschließlich per Post versendet, d.h. im schlimmsten Fall könnte jemand – die notwendige kriminelle Energie vorausgesetzt – Auskünfte in Ihrem Namen einholen, diese würden aber an Sie versendet werden. Ein fremder erhält in keinem Fall Einsicht in Ihre Daten.

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    186 Kommentare

    1. Die Erfahrungsberichte können seit heute wieder im Login-Bereich bei einer Anfrage erstellt werden.

    2. Hallo Selbstauskunft-Team,
      seid Ihr bei FACEBOOK, kann man Euch dort „liken“?
      Gruß und ein herzliches „weiter so“: Dieter

    3. Gratulation, habe mich gerade angemeldet und die ersten Anfragen per Fax abgeschickt. Klasse Dienst. Bin gespannt auf die Antworten.
      Nun habe ich noch ein Anliegen: ich möchte gerne beim Versandhandel Schwab anfragen warum ich dort bei Vorkasse keinen Herd bestellen konnte, bez. was die für Daten über mich haben und woher diese kamen und bei der Volksbank Bremen-Nord eine Auskunft einholen. Leider konnte ich diese über die Suche nicht finden. Muss ich jetzt selber schreiben? oder ereilte mich ein geistiger Kurzschluss? Wie dem auch sei alle guten Wünsche für euch und alvast bedankt. Ute

    4. technikheld wie ich bin… mir ist irgendwie erst NACH absenden der wichtigsten anfragen aufgefallen, dass man frühere adressen angeben kann… und nun? da ich hier erst vor kurzem eingezogen bin, wird sich aus diese anfragen wohl nicht viel ergeben was?! jemand einen tipp?

    5. hallo,
      ich erhalte die Meldung “ Antwort “ Per Fax gesendet.
      Dabei hab ich kein Fax ,nur ein Internefax, dort ist aber nichts angekommen.
      Kann mir da einer einen Tipp geben.
      Bin neu hier….
      FG
      Manfred

    6. Tolles Unternehmen, selbstauskunft hat mir sehr geholfen.

      Woher bekommen diese Firmen eigentlich ihre Auskünfte? Findet sich irgendwo eine Liste mit Auskunft über Firmen?

      mfg trynda

    7. Hi,

      gibt es eine Möglichkeit zusätzliche Emailaddressen zu hinterlegen?
      Meine Mutter hat mal bei einem Gewinnspielt mitgemacht bei dem sie nur ihre EMailaddresse angab. Jetzt bekommt sie immer schönen SPAM von Neckerman und Saturn mit dem Hinweis sie hätte dies ja bei einem Gewinnspiel erlaubt. Ich würde nun gerne erreichen, dass dies gestoppt wird und ich weiß an wenn die Adresse weiter gegeben wurde. Dazu müsste ich aber die EMailaddressen aber in der Selbstauskunft inkludieren. Nur wie?

    8. selbstauskunft ist echt gut hab da mehre anfragen gestellt.z.b deltavista da bekomme ich nur irgend ein wisch wo name adresse usw steht und die datenquellen mit den ich überhaupt nichts anfangen kann.nach dem ich mich schlau gemacht habe was das für unternehmen sind hab ich erstmal meine anwälte den auf den halz gehetzt sprich datenschutz §19 absatz 2-3 sperrung so wie löschung meiner daten den deltaviesta hat von mir adressen drin wo ich noch nie gewohnt habe oder vor urzeiten mal gewohnt habe also diese selbstauskunft ist ein witz bei den nur mal am rande bemerkt.

    9. Guten Tag selbstauskunft.nert – Team.

      Arvato Infoscore GmbH
      Rheinstraße 99
      76532 Baden-Baden

      wurde durch selbstauskunft.net für mich tätig (Einholung Selbstauskunft) und nach einem Mahn-Fax vom 16.06.d.J. erhielt ich mit Datum 18.06.2014 die Auskuft von

      ***infoscore Consumer Data GmbH***

      mit identischer postalischer Adresse wie

      Arvato Infoscore GmbH

      just fyi

      Vielen Dank für Euer Angebot, das ich seit 2012 nutze.

    10. Guten Tag,

      vielen Dank für Ihren tollen Dienst. Diesen habe ich gestern über das 12 Monats Paket erstmalig genutzt, ich bin auf die Antworten gespannt.

      Leider fehlen derzeit noch Google, Microsoft, Facebook usw. Warum gibt es diese Unternehmen nicht zur Auswahl?

      Viele Grüße, ND

    11. Hallo,
      in Ihren AGB’s schreiben sie von einem Vertrag, der zustande kommt – doch ich kann nirgends eine Preisliste finden und finde dazu auch keine Antwort in den FAQ’s.
      Daher meine Frage – was kostet mich der Dienst Ihres Unternehmens und wie werde ich auf eventuelle Kosten aufmerksam gemacht ?
      Bitte um baldige Antwort, Thommy

    12. Ahoi,

      Selbstauskünfte im Gesundheitssektor wären schön und sind auch ganz interessant.
      Welche Kassenärztlichen Vereinigungen Gesundheitsdaten über einen gespeichert haben.
      Das kann man auch auf Krankenkassen ausweiten.

    13. Vielen Dank für den Dienst, aber wieso gibt es die Beispiel PDFs nicht als blanko Vorlagen?

      Ich würde meine Daten gerne selbst an die jeweiligen Unternehmen faxen und die hiesigen Vorlagen nutzen, was leider nicht möglich ist. Wäre schön, wenn es dazu in Zukunft auch eine Option geben würde.

    14. Guten Tag,

      ich hätte eine kurze Frage zu Ihrem Service.
      Was ist, wenn ich bereits zuvor im selben Jahr eine Selbstauskunft bei einem der genannten Unternehmen erstellt habe? Verlangen diese dann i.d.R. Bearbeitungsgebühren oder ignorieren sie die Anfrage?

    15. Hallo Selbstauskunft-Team,
      was bedeutet in nich beantworteten Anfrafeh „Zustellung fehlgeschlagen: keine Faxnummer bekannt“? Dass meine Faxnummer nicht bekannt sit? Wenn ja, wo kann ich die eingeben?
      Vielen Dank für die Antwort.

    16. Hallo,
      Danke für diesen wunderbaren Service.
      Eine Frage habe ich noch. Bei vielen Anfragen bekomme ich die Rückmeldung „Per Fax versandt“ (meine Frage: Wohin?) oder „Faxnummer nicht bekannt“.
      Wie kann ich ich meiner Anschrift eine Faxnummer hinzufügen, damit die Selbstauskunft tatsächlich bei mir ankommt?
      Danke für die Auskunft
      Michael

    17. Hallo, bei unseren Behörden klappt das Ganze für mich überhaupt nicht. Obwohl mein hier hochgeladener Ausweis sehr gut zu lesen ist und mehr als aureichend groß ist behaupten die Behörden, dass das Dokument unleserlich sei. Außderdem akzeptiert man meine hier hochgeladene Unterschrift nicht. Ich soll die mir zugesandten Anträge eigenhändig unterzeichnen. Zudem wird mir eine Frist von 4 Wochen für die Zusendung gesetzt.

    18. Da ich mich außerhalb von Deutschland befinde, könnte ich meine Anfrage per email erhalten? Danke

    19. Hallo, eben wollte Ich das ganze testen, es scheitert jedoch an dem PGP Schlüssel, den Ich nicht habe, und auch nicht abwählen kann?
      Thomas

    20. Bin aus Österreich. Kann ich euch auch meine Daten spenden? Es nimmt meine Postleitzahl nicht.
      Liebe Grüße

    21. Wenn ich bei einem auskunftspflichtigen Unternehmen anfrage – und sie hatten bisher nichts über mich – werde ich dann in ihre Kartei aufgenommen, aufgrund der bloßen Anfrage? Also zum Beispiel: sollte ich darauf verzichten aus reinem Interesse irgendwelche Polizei-Auskünfte anzufragen, wenn ich selbst nicht denke, dass dabei etwas rauskommen könnte?

    22. Liebes Selbstauskunft team,

      ich habe gegen Ende 2016 Anfragen an die großen Auskunfteien verschickt und bis heute keine Rückmeldungen erhalten.
      Da ich nicht mehr mit einer Antwort rechne würde ich gern erneut eine Anfragerunde starten.
      Wie kann ich dies tun?

      Mit freundlichen Grüßen
      Tim

    23. Liebes Team,

      ich möchte mich gerne anmelden, um eine Selbstauskunft-Anfrage anzufordern. Diesen Anmeldung-Button finde ich leider nicht. Oder läuft das Verfahren irgendwie anders?

      Viele Grüße
      Ferman

    24. „Mehr als drei Anfragen können wir nur gegen ein Entgelt versenden. Beachten sie die entsprechenden Hinweise, was zu tun ist, damit wir die zusätzlichen Anfragen versenden.“

      Wo finde ich diese Hinweise?

    25. Hallo, habe ein Konto neu eingerichtet. Der Aktivierungslink wird zugeschickt, aber nach dem sofortigen Anklicken erscheint die Meldung: Aktivierungslink ungültig

      ???

    26. Ich habe eine Frage. Kann jemand für fast 2 Jahre nach Deutschland kommen und nicht für das Radio-Abo bezahlen? er heißt Cristian Voicu und lebt seit fast einem Jahr in Reimser Str. 41, 52074 Aachen. Ich frage, weil er seit fast zwei Jahren lachte, seit er hier ist und nie bezahlt hat.

    27. Wieso verlangt eigentlich eine Seite, die sich dem Kampf gegen Datensammelei verschrieben hat, die Aktivierung von JavaScript von mir?

    28. Hallo, warum funktioniert bei mir die Anmeldung nicht richtig?
      Ich gebe meine eMail Adresse und mein Passwort korrekt ein doch die Daten sind angeblich ungültig (auf PC und Smartphone).

      Ich komme nur rein durch „Passwort Vergessen“ dem Link, wo ich dies ändere, aber sobald ich mich Auslogge und wieder Einloggen möchte passiert das gleiche malheur.

      Liegt es an dem Sonderzeichen im Passwort, was aber beim änder dieses nicht bemängelt wird??

      Ich hoffe das es vllt ein Fehler ist, der behoben werden kann?
      Danke für die Hilfe und Antwort.

      Mit Freundlichen Grüßen

      A.Meyer

    29. Ich möchte vorschlagen, noch weitere Firmen / Institutionen aufzunehmen. Beispielsweise NGO’s welche mit Bettelbriefen plötzlich im Briefkasten landen.
      Kürzlich hatte ich innerhalb einer Woche einen persönlich adressierten Bettelbrief der Organisationen PETA und Tierschutzbund. Ich frage mich woher diese Institutionen meine Adresse haben?
      Kann man auch anfragen, woher die die Daten (gekauft) haben?

    30. Moin,

      gibt es nur die Möglichkeit bei euch per Paypal zu bezahlen? Weil egal was man auswählt er möchte das ich mich bei Pay Pal anmelden.

    31. Sehr geehrte Damen und Herren,

      Sofern man als NICHTzahler über Ihre Plattform Selbstauskünfte beantragt, sind ja nur einige, wenige ANfragen möglich. Alles gut. Weniger gut jedoch, dass man nach Bezahlen der 9,90 die Auskünfte, die vorher NICHT versendet werden konnten (weil sie die Freianzahl übertroffen hätten) nun nicht mehr selektieren kann. Dadurch kann ich die bezahlte Dienstleistung nicht im vollen Umfang nutzen.

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